अपनी फोन बैंकिंग सेवा को काफी आसान
बना दिया है। अब आपको फोन बैंकिंग से अपनी
शिकायत दर्ज करवाने या किसी तरह के ट्रांजैक्शन
के लिए जटिल प्रक्रिया मसलन, अपना एटीएम कार्ड
या बैंक अकाउंट नंबर, पिन नंबर के अलावा कई
तरह के सवालों के जवाब देने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
दरअसल, बैंक ने ऐसी सेवा लॉन्च की है जिसमें
ग्राहक की आवाज ही एटीएम कार्ड नंबर और
पासवर्ड का काम करेगा।
कैसे होगा काम -
बैंक की नई वॉयस पासवर्ड फैसिलिटी अनोखे वॉयस प्रिंट्स के आधार पर काम करती है जिसमें ग्राहकों के बोले गए 100 से अधिक शब्दों जिसमें वॉयस मॉड्यूलेशन, बोलने की स्पीड, शब्दों के उच्चारण का पहले से रिकॉर्ड
रहता है। इसकी नकल करना आसान नहीं होगा।
बैंक इस वॉयस प्रिंट को सुरक्षित रखेगा और जब भी कोई ग्राहक अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से फोन करेगा, वॉयस प्रिंट्स से इसकी मिलान कर उसकी समस्या का समाधान कर दिया जाएगा।
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